Cum caut o carte?

Pentru a cauta o carte in libraria noastra ai mai multe posibilitati: poti cauta in campul de Search dupa cuvinte cheie (autor, titlu, editura, ISBN) sau poti rasfoi categoriile din stanga paginii. Categoriile sunt impartite in categorii principale si subcategorii care pot fi vazute deschizand o categorie principala. Pentru a vedea lista completa de domenii "Toate categoriile” de la sfarsitul listei. Mai exista posibilitatea de a cauta dupa index autori, edituri, colectii sau sa vezi lista completa a cartilor apasand butonul “toata oferta”. Ai optiunea de a sorta lista completa dupa mai multe criterii cum ar fi autor, titlu, editura si titlu, colectii, gradul de noutate pe site, anul de aparitie si pret.

Poti naviga sau poti sa verifici unde te afli in site cu ajutorul arborelui din partea de sus a paginii.

Cum pot sa vad detaliile unei carti?

Pentru a vedea o carte in detaliu da click pe titlu sau pe coperta cartii. Vei vedea urmatoarele informatii: titlu, autor, editura, anul aparitiei, ISBN, numar de pagini, format si o descriere a cartii. Unele carti au introdus si cuprinsul. Pentru a vedea coperta marita apasa click pe coperta.

Cum pot sa vad toate cartile din librarie, ale unui autor, unei edituri sau dintr-o colectie?

Poti vedea lista completa a cartilor apasand butonul “toata oferta”, sau folosind indecsi de autori, edituri si colectii din partea de sus a paginii, sau, daca ai deschisa o anumita carte, poti face click pe autor, editura sau colectie pentru a vedea toate cartile acelui criteriu.

Cum comand?

Pentru a comanda o carte trebuie sa o adaugi in cosul de cumparaturi dand click pe cosul de cumparaturi. Vei fi condus in pagina cosului unde poti vedea toate cartile avute in cos, costul lor si costul de tranport. Ai posibilitatea de a modifica numarul de exemplare fie in momentul adaugarii in cos, fie in cos prin schimbarea numarului de exemplare si apasand butonul modifica. Daca doresti sa renunti la o anumita carte o poti face apasand butonul ”sterge" din dreptul cartii. Daca doresti sa golesti cosul apasa butonul “goleste”.
Costul de transport este calculat automat in functie de destinatie si greutate.
Daca doresti sa comanzi si alte carti apasati butonul “Continua cumparaturile”. In acest caz veti fi redirectionat spre pagina de unde ati facut comanda. Pentru a comanda o alta carte aplicati acelasi procedeu. Costul total si costul de transport va fi automat recalculat. Daca doriti sa incheiati cumparaturile si sa trimiteti comanda apasati butonul "Trimite comanda". Pentru a finaliza comanda trebuie sa te autentifici sau daca nu ai inca un cont pe site-ul nostru trebuie sa te inregistrezi.

Cum ma inregistrez?

Pentru a te inregistra ca utilizator al site-ului nostru trebuie sa apesi butonul "ma inregistrez” din partea dreapta-sus a site-ului. Va trebui sa alegi tipul de cont, pentru persoana fizica sau juridica, deoarece sunt necesare date diferite pentru cele doua tipuri de conturi. Te rugam sa it introduci datele cat mai complet si cat mai corect pentru a finaliza in cele mai bune conditii livrarea comenzii.

Cum primesc pachetul?

Cartile care sunt in stoc va vor fi trimise in maxim 24 de ore de la comanda. Daca dintr-un anumit motiv cartea nu este disponibila te vom contacta cat de repede pentru a te anunta. Daca destinatia este in Romania, vei primi cartea intre 2 si 7 zile, in functie de localitate. In acest caz va trebui sa ridici cartea de la oficiul postal de care apartii, dupa ce primesti avizul de primire a coletului. Daca nu primesti avizul in termenul scontat a-l primi iti recomandam sa intrebi la oficiul postal daca ai un pachet de ridicat. Pentru a primi coletul printr-un curier rapid te rugam sa ne contactezi.

Cum platesc?

Deocamdata exista posibilitatea de plata si onorare de comenzi doar pentru Romania.

Plata se poate face ramburs, in momentul ridicarii coletului de la oficiul postal, veti plati la ghiseu contravaloarea afisata la realizarea comenzii. Exista de asemenea posibilitatea de plata cu card bancar, la alegerea acestei optiuni veti fi redirectionat spre sistemul de plata securizat sbank.ro, subcontractant al Romcard.

Sistemul nostru e-commerce nu colecteaza datele Dvs. de cont bancar, acest fapt fiind realizat de catre un sistem securizat, care gestioneaza plata. Solicitarea de plata pe care o faceti facand click pe metoda de plata cu card bancar va fi analizata de Romcard, iar confirmarea fondurilor in contul Dvs. va fi urmata de validarea din partea administratorului Librariei Carter a comenzii si a incasarii contravalorii acesteia. Veti primi e-mailuri pe parcursul acestor etape.

In curand vor fi disponibile plati din strainatate si plati prin intermediul serviciului PayPal.

Cat costa transportul?

Pentru comenzi mai mari de 70 RON livrate in Romania prin Posta Romana toate taxele sunt suportate de libraria noastra. Pentru comenzi mai mici de 70 RON inclusiv, livrari cu posta rapida, sau comenzi externe clientul suporta taxele de expeditie.

Ce inseamna serviciul "vanatorul de carti”?

Daca nu gasesti o carte pe site-ul nostru, fie noua sau veche, poti face o comanda la serviciul vanatorul de carti. Prin acest serviciu noi cautam cartea ceruta de tine in diverse surse. Vezi detalii in pagina Vanatorului.

Cum pot sa semnalez o carte unui prieten?

In pagina cu detalii despre o anumita carte gasesti butonul “recomanda unui prieten”. Dand click pe acesta se deschide un pop-up unde trebuie sa completezi numele tau si adresa de email a persoanei careia doresti sa-i aduci in atentie acea carte. Prietenul va fi anuntat imediat printr-un un email continand linkul spre pagina respectiva.

Cum pot sa fac o lista de carti preferate?

Aceasta optiune e accesibila doar utilizatorilor autentificati pe site.
Cautand prin site-ul nostru si accesand paginile cu informatii detaliate ai posibilitatea de a adauga titluri la lista de carti preferate si pe care nu doresti sa le cumperi imediat. Poti sa verifici lista oricand accesand “Profilul meu” si “Cartile mele preferate”. Scoaterea de pe lista de preferate se face prin aceeasi metoda.

Am uitat parola. Cum o recuperez?

Pentru a recupera parola uitata ai butonul “am uitat parola”. Completeaza numele de utilizator si vei primi imediat un email cu noua parola. Iti recomandam sa modifici parola nou primita cu una mai usor de retinut.

Daca intrebarile tale nu se regasesc in lista noastra, sau daca ai alte nelamuriri te rugam sa ne contactezi la adresa de email contact@librariacarter.ro.
De asemenea ne intereseaza opinia ta in legatura cu serviciile si cu produsele oferite, doar asa iti putem oferi un serviciu mai bun.