O sinteza remarcabila a rezultatelor obtinute dupa un secol de investigatii psihologice ale comunicarii, Arta de a comunica prezinta interes nu doar pentru cercetatorii psihologiei, ci si pentru cei ai stiintelor umane in general. Avand in centrul analizei situatia cotidiana si in acest sens fundamentala a comunicarii interpersonale – ce include de la comunicarea amicala sau in familie pana la dialogul psihoterapeutic, interviu, negociere –, lucrarea expune atat principalele forme ale acesteia si psihologia situatiilor de comunicare, cat si paradigmele care functioneaza in cadrul disciplinei. Se evidentiaza astfel o perspectiva a comunicarii ca instrument al actiunii asupra semenilor.