Autor a doua best-selleruri – Manual de comunicare si negociere in afaceri si Inteligenta marketing plus –, Stefan Prutianu propune acum o carte extrem de necesara specialistilor din domeniul vanzarilor, dar si publicului larg, evidentiind importanta vitala a comunicarii atat la serviciu, cat si in viata cotidiana. Fiecare aspect teoretic este exemplificat cu situatii concrete, oferind modalitatile optime de imbunatatire a performantelor de comunicare.